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平台产品
会员转化

会员信息的搜集以及消费历史的记录,是可以对客户的偏好做出分析,从而使产品设计和推广更有针对性,就会使会员营销的精准率更高。媒体融合时代,会员的开发则灵活多变,手中的app、一条有趣的微博,甚至一个转发一个评论,都可以成为会员开发群岛。而这些“趣味性与互动性”俱佳的小工具,不但大大降低了会员开发的成本,还降低了会员身份认证的难度。

首先,会员之间在以意见领袖为核心的圈子中,相互交流促进理解,而这种社交中的尊重和存在感,远远要比折扣、积分等让会员更有归属感。

其次,会员还可以与商家进行互动,提出对于产品和服务的改进意见。例如,小米手机注册用户可在论坛上交流、分享、提问、答疑,在交流中所获取的用户信息是仅通过量化的海量数据挖掘所不能及的。

再次,广义中会员管理,意指所有的会员都是产品或服务向外传播的点,有了这样一个交流互动的开发平台,就可以由更多的用户基于这些接触点而发展成为会员用户,从而形成良性互动。新媒体时代,这种互动则变得很容易,人们总是乐于分享,追逐个性化,希望被尊重。

只要会员管理从人性出发,充分利用媒体融合时代人们的时间碎片化和社交网络化的特点,提高会员的服务与分享,从而提高客户的忠诚度和消费黏性。

用户画像

通过各个维度对用户或者产品特征属性的刻画,并对这些特征分析统计挖掘潜在价值信息。用户画像的核心工作是为用户打标签。

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用户标签

标签提供了一种便捷的方式,计算机能够程序化处理与人相关的信息,甚至通过算法、模型能够“理解”人。当计算机具备这样的能力后,无论是搜索引擎、推荐引擎、广告投放等各种应用领域,都将能进一步提升精准度,提高信息获取的效率。

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用户分群

1. 分群后将会面对多个用户群,但有时策划的运营活动可在多个用户群同步执行,这时,就不用刻意区分了。

2. 根据运营结果反馈完善分群。一开始做的分群可能会因为一些原因不够完善,通过运营结果可逐步完善。

3. 善用A/B测试评估运营策略的有效性。由于同一分群用户基本变量一致,更适合A/B测试,验证运营策略。

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会员精准服务

可将用户分群中的各项重定向人群圈选后实时推送至信息流推广、搜索推广等推广投放端 , 在投放端您可以选择对应分群包为用户直接投放量身定制的广告,助力精准营销。

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用户来源分析

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转化概述

展示今天、昨天、最近7天、最近30天实际转化情况。

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会员转化

多维度拆解漏斗,转化分析更精细

支持按照维度、用户分群进行漏斗拆解,对比不同属性/用户分群的转化率差异。对转化流程进行细致的拆分和下钻,更准确地定位流失点。

可保存所有维度和分群的设定,长期监控某一流程的转化趋势,异常情况直接探索,形成增长闭环。

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智能路径,一键找出关键转化路径

基于全量数据采集和机器学习能力,只需选择“转化目标”,一键获得用户所有的转化路径,帮助您更了解用户行为轨迹。

选择最关键的转化路径,可以直接保存创建转化漏斗;针对性分析关键转化路径每一步转化率,提高流量转化率。

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